Sosyal Medya Yönetimi

1/1
Sosyal Medya Yönetimi ve içerik son derece önemlidir.

Izim Bozada

Konusunda Uzman Sosyal Medya Ajansı Hotelcare

 

Kuvvetli bir iletişim ve etkileşim aracı olan sosyal medya, otellerin konuklarıyla etkin bir şekilde irtibata geçebildiği bir mecradır. Ancak konuklar ile iletişim kurulurken bazı hassas noktalara da dikkat etmek ve strateji geliştirmeniz gerekmektedir. 

 

Hotelcare ekibi, sektörünüze ve konuk portföyünüze uygun bir şekilde sosyal medya stratejisi geliştirmekte ve profesyonel sosyal medya danışmanlığı hizmeti sunmaktadır.

 

Sosyal Medya Stratejisi Oluşturmak

  1. Sosyal medya hesaplarının kurulumu veya düzenlenmesi

  2. Markanızın değerlendirilmesi, rakiplerinizin analiz edilmesi

  3. Sosyal medya stratejisinin oluşturulması

  4. Pazar incelemelerinin yapılması ve doğru sosyal medya platformalarının tespit edilmesi

  5. İletişim dilinin tespit edilmesi ve hashtag tespitlerinin yapılması

  6. Reklam ve kampanya kurgularının değerlendirilmesi ve senaryoların üretilmesi

  7. Sosyal medya içerik kurgularının hazırlanması, içeriklerin girilmesi ve web sitesi ile entegre çalışmalar

  8. Sektörel blogger’ların tespit edilmesi, irtibata geçilmesi

  9. Paylaşım takviminin hazırlanması ve onaya gönderilmesi

  10. Sosyal medya ve SEO entegrasyonunun sağlanması, maksimum derecede verimliliğin arttırılması

  11. Demografik tespitler ve reklam kurguları

  12. Etkili paylaşımlar için özel grafik tasarım çalışmalarının gerçekleştirilmesi


İçerik ve sosyal medya pazarlama gücünün sonuna kadar kullanılması hedef kitle ve müşteri tabanınızı büyük ölçüde arttırmanıza yardımcı olabilir. Ancak, geçmişe dönük deneyim veya içgörü sahibi olmadan başlamak zorlayıcı olabilir.

Sosyal medya pazarlamasının esaslarını anlamanız hayati önemdedir. Kalitenin maksimize edilmesinden, online giriş noktalarının artırılmasına kadar belirli kurallara uymanız, müşterilerinize, markanıza ve belki de en önemlisi nihai kar zarar hanenize fayda sağlayacak bir temel oluşturulmasına yardımcı olacaktır.

Bilgi çağında yaşıyoruz! Tüketiciler daha fazla talepkar, daha bilgili ve para odaklı hale gelmiştir; bu da, bir otel pazarlamasını daha karmaşık ve zorlu kılmaktadır. TripAdvisor gibi görüşlerin belirtildiği internet kaynaklarına herkes ulaşabilmekte ve seyahat edenler elde edebilecekleri tüm bilgi kırıntılarını detaylı incelemektedir. Yüksek rekabet söz konusu olup, her gün yeni tehditler ortaya çıkmaktadır. Bu da genel olarak anlaşılır bir pazarlama eylem planına hiç olmadığı kadar çok ihtiyaç duyulmasına yol açmaktadır.

Sosyal Medyanın Otelinize Faydasını Nasıl Ölçümlersiniz?


Sosyal medya uzun soluklu bir çalışma gerektirmektedir. Markanız emin adımlarla büyürken, takipçi kitleniz artmakta, sitenize gelen trafik yükselmekte ve bilinirlik değeriniz artmaktadır.


Bu süreçte; Hotelcare tarafından demografik verilere, ilgi alanlarına, yaş kriterlerine, cinsiyet ayrımlarına ve lokasyon bazlı hedeflemelere göre; özel grafik ve içerik çalışmalarına göre reklamlar da verilmektedir.

 

Kurumsal görüntüsü oturmuş, özgün paylaşımlara sahip bir sosyal medya hesabı üzerinden doğru reklam kampanyaları kurgulandığında, ciddi anlamda kaliteli dönüşümler sağlanmaktadır.

 

Sosyal medya yönetiminin faydasını, google analytics verileri üzerinden ölçümleyebilir ve facebook reklamlarının dönüşümleri direkt facebook kurumsal sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Hotelcare ekibi, sizlere sunduğu profesyonel sosyal medya yönetimi ile ilgili olarak 3 aylık düzenli raporlar göndermekte ve ilgili raporları yorumlayarak gelecek ayın planlamasını yapmaktadır.

Sosyal Medya Bir Ekip İşidir
 

Dijital pazarlama hizmetinin en önemli kolu olan sosyal medya hizmeti alırken, diğer tüm hizmetler gibi; sosyal medya yönetiminin de bir ekip iş olduğunu bilmeniz gerekmektedir.

 

Neden mi ? Bünyesinde grafik tasarım çalışanı olmayan bir ekip sizlere hizmet veriyorsa kalitesiz görseller paylaşılmış olur ve dönüşüm oranları etkisiz bir hal alır. Bünyesinde Analytics uzmanı olmayan bir ekip sizlere hizmet veriyorsa, sosyal medya dönüşümleri etkili bir şekilde analiz edilerek, yorumlanamaz. Bünyesinde SEO uzmanı olmayan bir firmadan bu hizmeti alıyorsanız, web sitenizle, sosyal platformlarınızın entegrasyonları sağlanmayacak ve sosyal medya yönetiminden SEO açısından verim alamayacaksınız. Son olarak, bünyesinde içerik uzmanı çalıştırmayan veya amatör içerikler üreten bir ekip ile çalışıyorsanız, içerik pazarlama stratejileriniz etkisiz olacaktır.
 

Profesyonel Sosyal Medya Yönetimi
 

Profesyonel bir sosyal medya yönetimi yardımı yapabilecek bir ajanstan konuyla alakalı destek almak, markanız için doğru bir gelişi gösterme sürecine atılan en mantıklı adımlardan olacaktır. Çünkü hepimizin bildiği üzere her marka için geçerli olan durum internet ortamında yapılacak kaliteli sosyal medya paylaşımları gelişimin sürekli olarak olumlu tarafta olabilmesini sağlar. Plansız, baştan savma, yeterli sanılıp aslında asla yeterli olmayan paylaşımlar ile markaya olan beğeni ve güven net bir şekilde sarsılacak ve ürünün ya da hizmetin satış oranlarının net bir şekilde düştüğü gözlemlenecektir.
 

Son olarak tüm bu yapılacak çalışmaların hem profesyonel ellerde hem de profesyonel bir iş planlaması sürecinde yapılması markaya sosyal medya alanında beğenilen bir duruş sağlayacak, bu da takip eden kitlenin artmasını sağlayacaktır. Kaliteli içeriklerin belirli bir paylaşım süreci düzeni içerisinde, aynı zamanda hedef kitleyle etkileşim halinde de kalınarak yorumlar ve kampanyalarla desteklenmesi marka adına müthiş önemli ve değerlidir. Bu tip önceliklerden mahrum kalmamak ve sosyal medya desteğini alanında uzman kişilerden almak için Hotelcare olarak sizlerden sadece bir tık ya da bir telefon kadar uzağız!